一般来讲，下载失败的原因有以下几种：1、浏览器拦截。如果碰到某些浏览器下不了的情况，换一个浏览器试试即可，下面是几款主流浏览器的下载地址：谷歌浏览器：https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/QQ浏览器：https://browser.qq.com/360急速浏览器：https://browser.360.cn/ee/

2、杀毒软件拦截。部分杀毒软件会误报，把我们的软件拦下来，遇到这种情况，不妨装几款误报率较低的浏览器。火绒安全：https://huorong.cn/person5.html腾讯电脑管家：https://guanjia.qq.com/

3、没有权限（被防火墙拦截）。此时前往安全中心，把防火墙的拦截功能关掉就行。

4、链接失效（找客服修正）。客服电话/微信：198 3700 9989QQ：22665600